Arguz, en su calidad de distribuidor autorizado, cuenta con el apoyo directo de los fabricantes de los productos que mercadea, lo cual le permite a usted disfrutar de los términos de garantía que estos fabricantes ofrecen en estos productos.
Dichos términos de garantía varían según el tipo de equipo del que se trate y la cobertura adicional contratada, y pueden incluír:
• Reparación en sitio
• Reparación en centro de servicio
• Mantenimientos preventivos
Asimismo, contamos con opciones de soporte que se pueden adaptar a sus necesidades, los cuales incluyen servicios profesionales tales como:
• Servicios de Instalación de hardware y software
• Capacitación de operación de hardware y software
• Capacitación de mantenimiento de operador para equipos, que incluye limpieza y cambio de consumibles.
• Capacitación para la configuración de opciones en hardware y software que permita obtener el máximo rendimiento de su equipo
• Mantenimientos preventivos adicionales a los ofrecidos en la garantía convencional o por evento.
• Diagnóstico y reparación correctiva de equipos por evento, la cual puede ser en sitio o en nuestro centro de servicio
• Equipo de respaldo
• Renta de equipos
• Contratos de servicio en diferentes opciones, adaptables a sus necesidades particulares
Tenemos además, la oportunidad de brindarle asistencia telefónica y asesoría en la operación y solución de problemas de su equipo, a través del grupo de soporte y servicio con el que contamos.
Siendo distribuidores autorizados, estamos integrados a los programas de certificación periódica que los fabricantes realizan para sus canales de distribución, lo que nos permite garantizar el nivel de conocimientos y la experiencia necesarios para llevar a cabo las diferentes actividades de soporte que ofrecemos a nuestros clientes.