Soporte

Soporte técnico

División de servicio y soporte en:
Ciudad de México y Area Metropolitana marque al +52 (55) 3004-2777.
Del interior de la republica marque al 01800 3127489.

En Arguz usted encontrará los siguientes servicios:
  • Contratos de Servicios.
  • Servicio y refacciones para scanners: Kodak, Fujitsu, Panasonic, Contex, Atiz, ScanPro3000, IRIS, I2S, Bookeye.
  • Soporte Técnico vía telefónica.

Soporte remoto click
aqui

Servicio y mantenimiento de scanners

Arguz, en su calidad de distribuidor autorizado, cuenta con el apoyo directo de los fabricantes de los productos que mercadea, lo cual le permite a usted disfrutar de los términos de garantía que estos fabricantes ofrecen en estos productos.

Dichos términos de garantía varían según el tipo de equipo del que se trate y la cobertura adicional contratada, y pueden incluír:

  • Reparación en sitio.
  • Reparación en centro de servicio.
  • Mantenimientos preventivos

Asimismo, contamos con opciones de soporte que se pueden adaptar a sus necesidades, los cuales incluyen servicios profesionales tales como:

  • Servicios de Instalación de hardware y software.
  • Capacitación de operación de hardware y software.
  • Capacitación de mantenimiento de operador para equipos, que incluye limpieza y cambio de consumibles.
  • Capacitación para la configuración de opciones en hardware y software que permita obtener el máximo rendimiento de su equipo.
  • Mantenimiento preventivo adicionales a los ofrecidos en la garantía convencional o por evento.
  • Diagnóstico y reparación correctiva de equipos por evento, la cual puede ser en sitio o en nuestro centro de servicio.
  • Equipo de respaldo.
  • Renta de equipos.
  • Contratos de servicio en diferentes opciones, adaptables a sus necesidades particulares


Tenemos además, la oportunidad de brindarle asistencia telefónica y asesoría en la operación y solución de problemas de su equipo, a través del grupo de soporte y servicio con el que contamos.

Siendo distribuidores autorizados, estamos integrados a los programas de certificación periódica que los fabricantes realizan para sus canales de distribución, lo que nos permite garantizar el nivel de conocimientos y la experiencia necesarios para llevar a cabo las diferentes actividades de soporte que ofrecemos a nuestros clientes.